سوالات متداول
روش های ارسال
- تحویل در همان روز یا حداکثر ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش
- مناسب برای سفارشهای حساس مانند آکواریومهای آماده یا شیشهای
- هماهنگی تلفنی با مشتری پیش از ارسال
- مناسب سفارشهای سبکتر مانند فیلتر، پمپ، لوازم جانبی، غذا و…
- زمان تحویل: بین ۲ تا ۵ روز کاری (بسته به شهر مقصد)
- ویژه سفارشهای حجیم و سنگین (مانند آکواریومهای سفارشی یا تعداد بالا)
- هماهنگی جهت زمان و نحوه تحویل با مشتری قبل از ارسال
ضمانتها و خدمات پس از ارسال
ما تضمین میکنیم که کالا در سلامت کامل به دست مشتری میرسد. در صورتی که هنگام دریافت، کالا دچار آسیب فیزیکی شده باشد، لطفاً بلافاصله از آن عکس بگیرید و با پشتیبانی سایت تماس بگیرید. در صورت تأیید تیم پشتیبانی، بازگشت وجه یا ارسال مجدد کالا انجام خواهد شد
در صورتی که کالای دریافتی با سفارش ثبتشده مطابقت نداشته باشد، مشتری میتواند تا ۴۸ ساعت پس از دریافت، موضوع را به تیم پشتیبانی اطلاع دهد. در صورت تأیید مغایرت، وجه پرداختی بازگردانده خواهد شد یا کالا تعویض میگردد.
قصر آکواریوم متعهد به ارائهی بهترین قیمت در مقایسه با فروشگاههای معتبر محلی است. در صورتی که پس از خرید، همان کالا را با قیمت پایینتری در فروشگاهی معتبر مشاهده کردید، با ما در میان بگذارید.
نگهداری از آکواریوم
برای راهاندازی اولیه یک آکواریوم به موارد زیر نیاز دارید:
- تانک (آکواریوم) با سایز مناسب
- فیلتر تصفیه آب
- بخاری (برای ماهیان گرمسیری)
- بستر (شن یا خاک مخصوص)
- گیاه طبیعی یا تزئینی
- چراغ مناسب
- محلولهای ضدکلر و باکتریساز
- تستر آب (برای سنجش PH، آمونیاک، نیترات و نیتریت)
همچنین بهتره قبل از اضافه کردن ماهی، آکواریوم برای ۵ تا ۷ روز بدون ماهی کار کنه تا سیکل نیتروژن شکل بگیره.
اگر تازهکار هستید، پیشنهاد میکنیم با یک آکواریوم متوسط (۳۰ تا ۸۰ لیتر) شروع کنید. چون آکواریومهای خیلی کوچک نگهداری سختتری دارند. ماهیهای مقاوم مثل گوپی، زبرا، مولی یا فایتر برای شروع مناسب هستند. میتونید از آکواریومهای آماده (کامل با فیلتر، بخاری و نور) استفاده کنید تا کار براتون راحتتر باشه.
بهطور معمول باید:
- هر هفته ۲۰٪ تا ۳۰٪ از آب آکواریوم رو با آب تازه (بدون کلر) جایگزین کنید.
- اگر ماهی زیادی دارید یا تغذیه زیاد انجام میدید، شاید نیاز باشه بیشتر آب تعویض کنید.
- حتماً قبل از اضافه کردن آب جدید، دمای آب و ضدعفونی با ضدکلر رو در نظر بگیرید.
برای پیشگیری از بیماری در ماهیها:
- آب آکواریوم رو تمیز و پایدار نگه دارید (تصفیه و تعویض منظم)
- از غذای تازه و باکیفیت استفاده کنید و بیش از حد غذا ندهید
- ماهیهای جدید رو قبل از اضافه کردن، در قرنطینه نگه دارید (۳ تا ۷ روز)
- دمای آب رو ثابت نگه دارید
- علائم بیماری (مثل لکه سفید، بیحالی یا عدم تعادل در شنا) رو جدی بگیرید و زود درمان کنید
- از داروها و محلولهای معتبر و مخصوص استفاده کنید
محصولات و موجودی
خیر، در صورت خرید تنها شیشه آکواریوم، فقط همان شیشه مطابق با مشخصات و توضیحات درجشده در سایت برای شما ارسال خواهد شد. در صورتی که به تجهیزات جانبی مانند فیلتر، پمپ، بخاری یا سایر لوازم نیاز دارید، میتوانید از بخشهای مرتبط در فروشگاه (دستهبندیهای فیلتراسیون، نورپردازی و تجهیزات جانبی) محصول مورد نظر خود را بهصورت جداگانه انتخاب و سفارش دهید.
در فروشگاه قصر آکواریوم، مجموعهای از برندهای معتبر داخلی و خارجی با کیفیت عالی را گردآوری کردهایم. برخی از برندهای موجود عبارتاند از: Alita، Mahiran، Boyu، Protect Nature، Aqua و دیگر برندهای شناختهشده که هم تنوع بالا و هم کیفیت قابلاعتماد دارند.
بله، شما میتوانید آکواریوم خود را بهصورت کاملاً سفارشی طراحی و سفارش دهید.
برای این کار کافیست از طریق بخش تماس با ما با ما در ارتباط باشید و ابعاد، نوع شیشه، تجهیزات مورد نظر و هر ویژگی دیگری که مد نظرتان هست را اعلام کنید. تیم ما با شما هماهنگ خواهد شد تا بهترین آکواریوم متناسب با نیازتان ساخته شود.